【iPhone】「iPhoneがコンピュータから取り外されたため、iPhoneをバックアップできませんでした。」という場合の対処方法

2015/02/07

自分は経験ないんだけど、友達のiPhoneで「iPhoneがコンピュータから取り外されたため、iPhoneをバックアップできませんでした。」という表示が出てバックアップできなくなったって事が何度かあって、あれこれ助けた時にどうやったのかを書いておく。

iPhoneとPC(Mac)の再起動

まずは基本の再起動。
これで結構何とかなる場合もある。
それでもダメなら次の方法へ。

接続するUSBポートやケーブルを変えてみる

USBハブ経由で接続すると場合によってはエラーが出ちゃうので、そういうときはPC(Mac)のUSBポートに直接ケーブルを挿してチャレンジ、それでもダメなら差し込むUSBポートを変えてみる、それでもダメならケーブルを変えてみる。
これであっさり解決しちゃう場合も多々ある。
それでもダメなら次の方法へ。

バックアップファイルを削除する

過去にバックアップした時のファイルが壊れていることが原因という場合もあるのでバックアップファイルを別の場所に移動してもう一度バックアップしてみる。

バックアップファイルの場所は以下を参考に。
iOS:iTunes でバックアップしたりバックアップから復元したりできない場合

OS 場所
Mac OS ~/ライブラリ/Application Support/MobileSync/Backup/

OS X Lion v10.7 以降で「~/ライブラリ」フォルダを見つけるには、「option」キーを押しながら「移動」>「ライブラリ」の順に選択します。

Windows 8 ¥ユーザー¥[ユーザー名]¥AppData¥Roaming¥Apple Computer¥MobileSync¥Backup¥

「AppData」フォルダを見つけるには、右上にある虫眼鏡をクリックし、「%appdata%」と入力して、「Enter」キーを押します。

Windows Vista または Windows 7 ¥ユーザー¥[ユーザー名]¥AppData¥Roaming¥Apple Computer¥MobileSync¥Backup¥

「AppData」フォルダを見つけるには、「スタート」をクリックし、検索バーで「%appdata%」と入力して、「Enter」キーを押します。

Windows XP ¥Documents and Settings¥[ユーザー名]¥Application Data¥Apple Computer¥MobileSync¥Backup¥

「Application Data」フォルダを見つけるには、「スタート」>「ファイル名を指定して実行」の順に選択します。「%appdata%」と入力し、「OK」をクリックします。

これでほとんどの場合はちゃんとバックアップできるようになるんじゃないかと。
上に書いたようなことを全部やってみて、それでもダメなら、アップルのサポートに問い合わせてみるしかないかな。

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